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10月19日，邓女士向记者反映，18日凌晨她入住武汉一酒店，无意中发现房间装饰画后竟暗藏乾坤。
她取下装饰画后，发现后面不是墙，是空的空间，里面还有楼梯，不知通往何处。
邓女士表示，房间是一个loft改装成上下两间， 入住前酒店并未提前告知这一情况。
邓女士称，当时自己准备把烧水壶拿到厕所去接水，不小心撞到了那幅画，画掉了一点。
自己出于好奇敲了一下，感觉声音不太对劲，就试着把画拿下来，一拿下来发现背后竟然是空的。
邓女士当即联系了前台，前台解释， 这是放热水器的空间，随后给她换了房间。
18日中午， 邓女士退房并在订房平台写了差评。
之后酒店主管联系她， 希望删除差评，并提出可以免掉房费，关于她反映的问题已经向上汇报整改了。
邓女士表示， 可以接受合理补偿，但评价描述的是自己真实的入住体验，是为了提醒其他旅客，不会删除。
记者发现，在邓女士的评价下，商家回复称，已立即安排工程部和房务团队进行全面排查和整改，确保类似情况不再发生。
针对画框背后的楼梯隐患，已加装防护措施并加强巡检。
19日上午，记者致电该酒店核实情况，酒店负责人告诉记者， 画后空间并非暗藏通道，而是设备间，里面安装有电热水器，设置这个空间是用于设备检修。
酒店挂上大幅画作，是为遮挡这个检修口。
负责人介绍，这个空间以前是通的，比较幽暗，后来已经封上了， 目前是独立空间，无法通往客房其他区域，可随时接受核验。
对于提出免房费的前提是“删除差评”一事，酒店负责人证实确有此事。
他介绍， 陈女士一行人先后更换了三间客房，前两间均不满意，直到第三间才入住。
酒店考虑到平台评价对门店经营影响较大，才提出协商方案，“如果评价不删除，那我免房费的意义在哪，不如保留这条评价。
” 当记者问及后续是否会对此处进行整改， 酒店负责人称不会封死检修口，计划张贴标识，标注此处为独立设备间。
网友评论 抹茶布丁3**： 太离谱了，都不知道半夜会不会有人从这个入口进来，根本没有安全保障。
MAY10**： 放热水器的地方，还有楼梯相连？
loft户型，这楼梯不会通向另一个房间吧，恐怖。
李**： 确实有点吓人。
我行**： 好吓人，不知道宾馆方说的是否属实，还是要小心点。
和光**： 有人偷着进来干坏事怎么办？
新民晚报（xmwb1929）综合潇湘晨报、现代快报/现代+、新闻晨报 编辑：倪彦弘 编审：戴慧菁 特别
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